Akun Ditangguhkan (Suspend) & Cara Mengatasinya

D
Digit
• 05 Dec 2025, 18:02 • 110
Tolong bantuannya Admin dan Suhu sekalian. Akun Google Bisnis saya tiba-tiba hilang dari Maps dan statusnya berubah jadi 'Ditangguhkan' (Suspended) karena masalah kualitas. Padahal saya review murni gak beli. Kira-kira penyebabnya apa dan cara balikin akunnya gimana?

Jawaban (1)

Goolaris Support
• 05/12/25 18:16 diedit

Halo Pak. Kasus suspend paling sering terjadi karena pelanggaran pedoman Nama Bisnis (Name Spamming). Coba cek, apakah Bapak memasukkan kata kunci berlebihan di nama bisnis?

Contoh Salah: 'Service AC Jakarta Murah Dingin Bergaransi'
Contoh Benar: 'Berkah Teknik' (Sesuai nama di plang toko).

Google ingin nama di Maps sama persis dengan nama di dunia nyata. Jika terdeteksi spam keyword, akun akan otomatis di-suspend oleh sistem AI Google.

Cara Mengatasinya:

  • Edit nama bisnis di dashboard profil agar sesuai dengan plang nama asli.
  • Siapkan foto bukti (Foto plang toko & NIB/Surat Izin Usaha).
  • Ajukan formulir Reinstatement (Pemulihan) ke Google.
  • Jangan buat akun baru! Itu akan dianggap duplikat dan makin sulit dipulihkan.

Silakan baca panduan lengkapnya di sini:
Panduan Daftar Google Bisnis 2025